פרופ' יובל נח הררי מחבר "קיצור תולדות האנושות" אמר כי תינוקות אנושיים נולדים חצי אפויים.
יש לנו מוח כל כך גדול שאם היינו מתפתחים עוד קצת, ונשארים ברחם, כמו שאר היונקים, עד שכל מערכות הגוף שלנו יפעלו כמו שצריך, זה היה לוקח שנתיים של הריון ולגוף האשה לא היה שום סיכוי ללדת כלל.
בעוד שבעלי חיים אחרים כמו סוסים וזברות, לומדים ללכת תוך מספר שעות, בדרך כלל לוקח לאדם כמה שנים למלא את החסר ולהתחיל לתקשר מילולית וללמוד ללכת.
אז זה יצר מצב שבו תינוקות אנושיים מסתמכים לחלוטין על הוריהם מכיוון שהם כל כך חסרי ישע וזה גרם לבני אדם ליצור קשרים חברתיים עמוקים בהרבה עם המשפחה והחברים שלהם כדי ליצור מערכות הגנה ועזרה לילדיהם.
זה כנראה יכול להסביר את הסיבה שהמוח שלנו כל כך אוהב שגרה ולמה כ״כ חשוב לנו להיות חלק מקהילה או חלק מקבוצה מסוימת. הישרדות המין האנושי תלויה בזה. אם המוח שלנו נמצא במצב שגרתי של טייס אוטומטי הוא לא צריך לחשוב ולהתפתח הרבה ואנחנו חייבים מערכת של תמיכה מהסובבים אותנו כדי שיעזרו לנו לגדול ולהתפתח ולפתח את הילדים שלנו.
לכן אנחנו מנסים לסווג ולקבץ הכל לקבוצות כי המוח שלנו לא יכול, ולא באמת רוצה להתמודד עם מידע בקנה מידה גדול ולנסות ולזכור כל פרט, אז אנחנו יוצרים קבוצות ושבטים ו"ממתגים" אותם.
בין אם זה עסק מקוון או חנות פיזית, עלינו להיות ממותגים בצורה הנכונה, על מנת ליצור קהילה שתהפוך לחלק מחיי קהל היעד שלנו כך שהם ירגישו מחוברים אלינו, כאילו הם יפסידו משהו אם הם לא שם.
"אנשים כמונו, עושים דברים כאלה", סת' גודין.
אז מה זה מותג?
מותג הוא התחושה הכוללת והחיבור הרגשי, שצרכן מקבל מחברה, מוצר, שירות או אדם מסוים.
מותג טוב גורם לנו לזהות אותו בקלות, לזכור אותו ובדרך כלל גורם לנו להרגיש שאנחנו חלק מקהילה או שבט כלשהו על ידי הבעלים של המוצר הזה, שימוש בשירות כלשהו או אפילו מעקב אחר אדם כלשהו.
את הקשרים הרגשיים האלה אפשר להשיג על ידי הרבה כלים שונים של תקשורת, מרדיו ופודקאסטים ועד לכרטיס ביקור, דרך עיצוב האתר שלנו וכל "נקודת מגע" נוספת עם לקוח פוטנציאלי.
אפשר אפילו להשיג את זה עם ריח ספציפי בחנות פיזית (כמו ללין), מוסיקה או אפילו ללבוש חולצות עם לוגו מסוים עליה, תוך כדי שהלוגו נכנס בהדרגה לתת המודע של הלקוח שלנו.
אנחנו צריכים להיכנס לעולם הצבעים, הויז׳ואלים והתחושות של קהל היעד שלנו.
לכל מותג מצליח יש את 7 האלמנטים העיקריים האלה שאנחנו הולכים לדון בהם, שהכי יעילים ליצור את הקשרים הרגשיים האלה עם קהל היעד שלנו.
בדרך כלל למותגים מקצועיים יש מה שנקרא "ספר מותג" או Guidelines, איפה ששבעת האלמנטים העיקריים האלה מוסברים בפירוט ומנחים את המעצב. הצבעים שניתן להשתמש בהם בעת קידום המוצרים או השירותים שלהם, כללים ספציפיים עבור הגופנים וסגנון הטיפוגרפיה. חוקים לגבי גודל מינימלי של הלוגו ואיך ניתן להשתמש בו, עד לרמה של המרווח בין הלוגו לגבולות העמוד שעליו הוא נמצא.
השראה
הדבר הראשון שעלינו לעשות לפני שנתחיל לבנות את המותג שלנו הוא לקבל השראה. זה נקרא "Mood Board".
זה בעצם כל תמונה שקשורה או שיוצרת את האווירה של המותג שלנו. זה יכול להיות תמונה של מרקם ספציפי או תמונה מסצנת סרט כל עוד היא מייצגת או מתקשרת איכשהו לסגנון של המותג. זה יכול אפילו לייצג את המקורות שלנו, העדה או את המקורות העסקיים שלך על ידי צורות מהמזרח למשל, טקסטורות ואלמנטים כמו פנסים סיניים ודרקונים (אם העסק קשור למזרח).
אם העסק שלנו עוסק במלאכה למשל, היינו מוסיפים תמונות של כלי היצירה שלנו, סביבת העבודה שלנו ותמונות של הסגנון הספציפי שלנו, בין אם זה וינטג', מאוייר או מודרני עם צבעים רוויים.
זה מאוד מעניין לחפש סגנון ספציפי או תחושה ספציפית שהיינו רוצים שאנשים יקבלו כשהם פוגשים את המותג שלנו.
אפשר להיעזר כמובן ב-Google Images או Pinterest אבל אסור לנו לשכוח לצאת פיזית מהבית ולבקר במקומות כדי לקבל עוד השראה. במהלך השנים, הבנתי שאחת הדרכים היעילות ביותר לקבל השראה היא הניתוק מהמחשב ולראות אם אנחנו יכולים למצוא מקום שקשור לעסק שלך שממנו נוכל לקבל השראה.
לדוגמה, אם אנחנו כותבים ספר אימה, אולי כדאי שנלך לחדר בריחה מפחיד למשל או רואים סרט אימה בקולנוע.
אנחנו לעולם לא יכולים לדעת מה עלול להפעיל משהו במוח שלנו שעשוי לתת לנו רעיון שישפיע על המותג שלנו, על העסק שלנו ובסופו של דבר על כל חיינו.
אם המותג הספציפי שאנחנו עובדים עליו צריך לשדר יוקרה, אנחנו צריכים לחפש מותגי יוקרה או לצאת למסעדה יוקרתית למשל.
אם אנחנו רוצים לקבל הרגשה של פעם וסגנון וינטג', כדי שנחפש משהו שקשור לתחושות האלה כמו דיינר אמריקאי של שנות ה 1960 (שיש לא מעט כאלה).
זה מאוד אינדיבידואלי כמובן וכל אדם מקבל השראה אחרת ועולם האסוציאציות שלנו מאוד שונה אחד מהשני אבל זה בדיוק היופי בזה!
לוגו (סמל מסחרי)
סמלים היו חלק מחיינו מאז שהחל איש המערות הראשון לצייר על קירות במערות.
צורות התקשורת הראשונות נוצרו על ידי סמלים.
לאורך ההיסטוריה סוגים שונים של סמלים יצרו אסוציאציות שונות.
לוגו הוא רק עוד סמל עם תפקיד אחד בלבד שהוא להיכנס לתת המודע של קהל היעד שלנו ולהישאר שם כמה שיותר זמן.
לוגו לא חייב להיות יצירת מופת סופר יפה או הדבר הכי אסטטי.
ברור שלוגו צריך להיות מקורי וייחודי אבל הוא גם חייב להיות פשוט להבנה ובלתי נשכח ככל האפשר.
זה יכול להיות אפילו סמל מאוד פשוט שמייצג כמה אסוציאציות כמו "אפל" עם לוגו התפוח הפשוט שלהם שמייצג פשטות אבל יש גם המון תיאוריות קונספירציה. יש אומרים שזה התפוח הנגוס של חוה מהתנ"ך, כשלמעשה זה התפוח שנפל על ניוטון כשגילה את כוח המשיכה לפי הלוגו הראשון של מחשבי אפל.
זה מייצג את המהפכה שעשה ניוטון
בעולם הפיזיקה כשגילה את כוח הכבידה.
בדרך כלל ישנם 5 סוגים עיקריים של לוגואים המשמשים לרוב את התאגידים הגדולים ביותר כמו גם את מותגי הבוטיק הקטנים ביותר:
1. לוגו סמל
משמש בעיקר ליצירת סמכות כלשהי ורשמיות. לוגואים כמו "הרווארד", "סטארבקס", "NFL" ו"הרלי דייווידסון".
2. לוגו אות / לוגו מונוגרמה
נמצא בשימוש רב בתעשיית ההייטק כמו:
״Pinterest", "HP" ו-"IBM", לעתים קרובות יוצר תחושה מתוחכמת ועתידנית.
3. לוגו מילה / לוגו טיפוגרפי
כמו "קוקה-קולה", "גוגל" ו-"FedEx", ששומרים על הלוגו מאוד פשוט וככה ניתן להשתמש בו במקומות רבים כולל רשתות חברתיות וחתימות בשל הפשטות שלו. לוגו מהסוג הזה גם מאוד קל לזכור מכיוון ששם המותג הופך לבסיס של השפה העיצובית שלו.
4. לוגו סמליל
כמו "אפל", "נייקי" ו"מקדונלד'ס", שיש להם משמעויות ואסוציאציות, במודע ובתת-מודע, ממש כמו סמלים של דתות, בריאות, מזל וכדומה: 🕉️ ✝️ ✡️ 🕎 ☪️ ♎️
5. לוגו קמע
כמו "פרינגלס", "KFC" ו-"MailChimp", עם דמות, המייצגת את האווירה של המותג, בין אם זה שימפנזה שמח ומזמין, שף חייכן או שור זועם מהלוגו של "שיקגו בולס" למשל.
בין אם זה לוגו סמל, לוגו טיפוגרפי או לוגו קמע, כולם יוצרים איזושהי תחושה הקשורה לעסק, המוצר או השירות שהוא מייצג. לדוגמא, עט לסופר או מברשת למעצב או כל כלי אחר הקשור למוצר או לשירות שלנו כאשר אנחנו מנסים למצוא את מה שמבדיל אותך מאחרים ולשלב אותו בלוגו. זה יכול להיות אפילו צורה מסוימת של משקפיים או תספורת ספציפית שלנו.
אסור לנו לפחד שאולי נצטרך לתקן או ליצור אותו מחדש מאוחר יותר. לפעמים זה אפילו רעיון טוב לחדש ולחדד את הלוגו מדי פעם. כל חברה גדולה מלטשת את הלוגו שלה. כמו "גוגל" ששיכללה את הלוגו שלה לאורך השנים כדי להתאים לטרנדים העיצוביים של אותה תקופה. הרבה מהם אפילו שינו את הלוגו לחלוטין ואפילו השם לגמרי השתנה כמו "אפל" שפעם היה "מחשבי מקינטוש", "גוגל" נוצר תחת השם "Backrub" או "פפסי" שבעבר היה לו לוגו שונה לחלוטין ברמה של מותג אחר לגמרי (שקצת מזכיר מותג אחר) ובשנת 2023 חזרו לעיצוב שהיה בשנות ה 70 / 80.
קופירייטינג
עוד לפני שנחליט באילו צורות וצבעים אנו הולכים להשתמש בלוגו שלנו, עלינו להחליט תחילה, מה יהיה טון הדיבור שלנו. מה אנחנו מייצגים? עד כמה המותג שלנו רציני? האם זה מותג חינוכי, הומוריסטי או שזה מותג רציני ורשמי? מה נגיד ואיך נבטא את זה?
מותגים כמו "MailChimp" משתמשים הרבה בהומור מכיוון שכל המותג שלהם עוסק ביצירת שירות דיוור קל לתפעול ומהנה לשימוש, אז הם משתמשים בשפה פשוטה, מהנה ולפעמים מצחיקה כדי לגרום לנו להרגיש קלילים ומשועשעים (כ״כ קל לשימוש שאפילו שימפנזה יכולה לתפעל אותו).
אם התוכן שלנו עוסק בנושאים רציניים, כנראה שעלינו להשתמש בגישה רשמית יותר.
לא משנה כמה אנחנו מתרגשים מהמוצר או השירות שלנו, עלינו תמיד לבדוק את הקופי שלנו (המסר שאנחנו מנסים להעביר), כדי לוודא שאנחנו לא נשמעים כמו איש מכירות. בדרך כלל, כשאני רוצה לבדוק שלא הלכתי רחוק מדי עם המסר שלי, אני מנסה לקרוא את זה בקול לעצמי או לבקש ממישהו קרוב, לקרוא את זה בשבילי. זה נותן לי פרספקטיבה מצוינת על איך אנשים עשויים לקרוא את זה ומהי התחושה שהם עלולים לקבל. האם הם ירגישו משועשעים, נסערים או שהם מרגישים שהם נאלצים לקנות משהו בכח?
ויז׳ואל
דרך נהדרת נוספת ליצור את הקשר הזה עם קהל היעד שלנו היא באמצעות ויז׳ואלים (תמונות). בין אם מדובר באיורים פשוטים ומצחיקים כמו ב-"MailChimp" או תמונות תקריב באיכות גבוהה כמו ב-"Apple". כל ויזואלי מייצג תחושה.
בין אם מדובר בתמונות באיכות בחדות גבוהה למוצרי יוקרה או בדמויות מצוירות מצחיקות, לוויז׳ואל יש השפעה מדהימה על המותג שלנו ועל הדרך שבה הוא נתפס.
לדוגמה, אם יש לנו בלוג על מוזיקה ומוזיקאים, הוויז׳ואלים שנוסיף לבלוג שלנו כנראה תיצור תחושה כללית של איזה סוג מוזיקה אנחנו מנסים לתקשר.
אם אלו תמונות בגוונים של שחור ולבן, אנשים עשויים לחשוב שהבלוג שלנו עוסק במוזיקת וינטאג׳ / רטרו, אבל אם היו לנו תמונות של גולגולות ושלשלאות המשתמשים ככל הנראה יניחו שהבלוג שלנו עוסק ברוק כבד או מטאל.
מוזיקת טכנו ומוסיקה אלקטרונית מתאפיינת בדרך כלל בויז׳ואלים פסיכדליים וצבעוניים של פיות ופטריות.
אנחנו חייבים לוודא שהוויזואליים שאנחנו משתמשים בהם, תואמים את המותג שלנו והם עקביים בכל מאמר, פוסט ברשת החברתית או בכרטיס הביקור.
צבע
צבע זה אחד מהמשפיעים הרגשיים החזקים ביותר.
צבעים מסוימים יוצרים תחושות של סכנה או אנרגיה גבוהה כמו אדום וצהוב, בעוד שאחרים גורמים לנו להיות רגועים ולחשוב על הטבע כמו ירוק וחום.
כאשר בוחרים צבע למותג שלנו עלינו לדייק מאוד ברגשות שאנו רוצים לעורר כי אותו צבע יכול להתפרש באופן שונה לחלוטין מאדם אחד למשנהו ועוד יותר שונה בחלקים שונים של העולם.
בסין, למשל, הצבע האדום מסמל שמחה ומזל טוב.
אותם צבעים עובדים אחרת במקומות שונים. הצבע הטוב ביותר לשימוש בפייסבוק שהוא בדרך כלל כתום שזה שונה לחלוטין מהצבע שעובד הכי טוב בלינקדאין שהוא בד״כ כחול / תכלת. זה לא אומר שאם אנחנו מתכננים על קמפיין בלינקדאין אז כל המותג שלנו צריך להיות כחול אבל אנחנו חייבים לבחור פלטת צבעים שיש בה לפחות כמה צבעים שיכולים לעבוד על הפלטפורמה שבה אנחנו מתכננים לשווק ולדבר אל קהל היעד שלנו.
אם אדום הוא הצבע המזוהה ביותר עם העסק שלנו ואנחנו רוצים לספק רגשות אנרגטיים זה בסדר אבל כשאנחנו רוצה לפרסם בלינקדאין או אפילו לפרסם מאמר זה יהיה רעיון לא רע להוסיף כמה פילטרים כחולים על התמונות או להוסיף כמה אלמנטים גרפיים בצבע כחול או תכלת.
כאשר בוחרים צבע למותג שלנו, אנחנו לא יכולים פשוט ללכת עם הצבע האהוב עלינו להתעלם מהאסוציאציות שיבואו איתו והמקומות שבהם הוא יפגוש את קהל היעד שלנו.
עלינו לבחור את הצבע המזוהה בצורה הטובה ביותר עם המותג שלנו, אך עלינו לשקול גם את הסביבה של "נקודות המגע" הללו שהצרכנים שלנו יפגשו את המותג שלנו.
אנחנו חייבים לקחת בחשבון את המקורות (והעדה) של קהל היעד שלנו כי הדרך לקדם משהו לאדם סיני שונה לחלוטין מלנסות לקדם את אותו הדבר בדיוק לקאובוי מטקסס מערב אמריקאי.
טקסטורות
לרוב המותגים הגדולים, יש סוג של ״מרקם״ או טקסטורה על רוב המוצרים שלהם באופן שיחבר לחלוטין את הטקסטורה למותג כמו "גוצ'י" ו"לואי ויטון" עם טקסטורות הלוגו המפורסמות שלהם.
אפל הטמיעה את מרקם המתכת המלוטשת באופן כה טבעי במותג שלהם, שכמעט בכל פעם שאני רואה מרקם מתכת שכזה, אני חושב על "אפל".
למרקמים שונים יש אסוציאציות שונות ומטרות שונות. מרקם עץ מלוטש כהה מזוהה בדרך כלל עם יוקרה ואלגנטיות ומשמש הרבה אדריכלי בוטיק או עורכי דין. עץ גולמי בהיר, לעומת זאת, מזוהה עם הטבע ועובד היטב עבור עבודות יד כמו נגרים ויוצרת תחושה של "מאחורי הקלעים".
גם לתרבויות שונות יש מרקמים שונים. הטקסטורה הדקורטיבית הנפוצה ביותר ביוון שונה מאוד מהטקסטורה הנפוצה בסין למשל. כאשר אנו בוחרים מרקם, עלינו לוודא שקהל היעד שלנו לא יקבל את השיוך הלא נכון.
טיפוגרפיה
על ידי בחירה בגופן הנכון נוכל לשפר או להרוס לחלוטין את כל התחושה של הקונספט שאנו מנסים ליצור.
כל אות היא קומפוזיציה מורכבת שלמה שאנחנו יכולים להשתמש לטובתינו. אנחנו יכולים להגדיל רק אות אחת או מילה אחת ולהפוך אותה לבסיס הלוגו שלך.
יש מספר אינסופי של סוגים שונים של גופנים לכותרות, פסקאות, טקסט מעוטר, גופני סריף לטקסט מודפס וטקסט ללא סריפים (סן סריף), לטקסט דיגיטלי, שהכי מתאים למסכים.
הסריף הוא הצ׳ופצ׳יק הקטן בכל אות כאשר בטקסט מודפס, העיניים שלנו תופסות את הסריפים הקטנים האלו וקל לנו יותר לקרוא, כי העייניים מקפצות מסריף אחד לשני, מה שמקל מאוד על הקריאה והמעקב אחר הטקסט, אבל זה יעבוד רק על מדיה מודפסת.
הרבה יותר קשה לנו לקרוא גופני סריף במדיה דיגיטלית מכיוון שהעיניים שלנו מתעייפות מהר מאוד עם שיטת הקפיצה הזו על מסך.
לכל פונט יש אישיות וכל פונט יוצר את הרגש שלו. גופנים בהירים בכתב יד יכולים ליצור תחושה יוקרתית אך גם תחושת דחיפות. אותיות בלוק מרובעות יכולות להיות עתידניות והיי-טק אבל גם רשמיות ועוצמתיות.
כאשר בוחרים טיפוגרפיה עלינו לנסות לחשוב על הרגשות שאנו רוצים לשדר ורק אז למצוא את הפונט שיעזור לנו לשדר את הרגשות הללו.
סאונד
מיתוג הוא משחק רגשי. אחד הכלים החזקים ביותר לעורר ולשלוט ברגשות ספציפיים הם הסאונד והמוסיקה.
בתוכנות, הסאונד הוא חלק בלתי נפרד מהמותג עד לרמת הצליל של מחיקת קובץ במחשב בין אם זה מק או Microsoft Windows.
בדיוק כמו צליל ההפעלה של מחשב מק. יש צליל שגורם לי אישית להרגיש קצת כאילו אני נכנס בשערי גן עדן.
ההתמדה של אותו הצליל הזה בעת הפעלה של כל מחשב מק במשך כל כך הרבה שנים הפך לכל כך מזוהה עם אפל שהוא חלק בלתי נפרד מהמותג של המחשבים של אפל. כך שכל מי שישמע אי פעם את הצליל יידע מיד שזהו המחשב של אפל שמישהו הפעיל בסביבה.
סאונד זה כלי שמשתמשים בו בדרכים רבות ומגוונות כדי ליצור רגשות אצל קהל היעד ולשמר אותם.
משרדי הפרסום יוצרים לא רק ג'ינגלים מוזיקליים ברדיו טלוויזיה באינטרנט ואפילו בקניונים עם פרסומות מוזיקה שמספרות לכם על המכירה בחנות הספציפית, אלא גם יוצרים שיר שלם באורך מלא שהופך ללהיט כשיר ולא רק בתור פרסומת (כמו נועה קירל לרנואר).
אם נשים לב, יש קול של אדם ספציפי לכל סוג של פרסומת.
לדוגמה, אם מדובר בפרסומת אודיו על מכירה כלשהי בחנות אופנה, כנראה שהאדם שעושה את הפרסומת הזו ירגיש מאוד נרגש ואפילו כריזמטי כדי לגרום לנו להרגיש שאנחנו מפספסים משהו מרגש ושווה, אבל אם זו פרסומת עבור מסעדת בוטיק או ספא, כנראה שהוא יישמע הרבה יותר רגוע ורומנטי כדי לגרום לנו להרגיש את האווירה של מסעדת הבוטיק והספא האלה.
אם אנחנו יוצרים תוכן אודיו כמו פודקאסטים או סרטונים בין אם זה ב-YouTube ,Facebook Live או אפילו אם יש לנו קורס מקוון, עלינו לשים לב למוסיקה הפותחת את הסרטון, מוזיקת הרקע והסאונד במהלך הסרטון או הפודקאסט, כמו המוזיקה לסיום הפרק.
קצת יותר קשה לדייק את זה מכיוון שמוסיקה היא מאוד אינדיבידואלית וכל אדם אוהב סוג אחר של מוזיקה, אבל כשאנחנו מחפשים את האווטאר שלנו, אנחנו אמורים לקבל תחושה כללית של האווירה והטעם בתעשייה שלנו.
בדיוק כמו שאנחנו יכולים להיות די בטוחים שרוב האופנוענים בדרך כלל אוהבים מוזיקה הרבה יותר אינטנסיבית, כמו הארד רוק ופאנק רוק, בעוד שאנשים שאוהבים אופנה בדרך כלל יאהבו מוזיקת פופ או מוסיקה אלקטרונית. זו אחת הסיבות, שחנויות בגדים משתמשות במוזיקה הרבה יותר מעודכנת ופופולרית בשיתופי פעולה עם DJ כדי להעלות את האדרנלין ולחץ הדם שלך ולגרום לך להרגיש כמו מסיבה.
מחקר מתחרים
אחד הדברים המשפיעים ביותר בעת יצירת מותג הוא התחרות. אנחנו צריכים לבדוק את המתחרים שלנו ולראות כמה אנחנו רחוקים מהשוק בנישה שלנו. זוהי תבנית למחקר של המתחרים שלי. תרגישו חופשי להוריד ולמלא אותה ולבדוק את מיקומכם בהשוואה למתחרים בשוק.
שם | אתר | סלוגן | עמוד פייסבוק | פרופיל פייסבוק |
John Doe Company | Best Marketing Strategies | 800 Likes | 5000 Friends | |
אינסטגרם | יוטיוב | טוויטר / X | לינקדאין | אחר |
4,500 Followers | 5K Subscriptions | 800 Followers | 1500 Connections | 10K Podcast Subscriptions |
