איך הכל התחיל?
נעים מאוד!
אני מארק זוסמנוביץ׳ ואני מעצב שיווק מאז סיום לימודי הנדסת תקשורת אינטראקטיבית, בקרית הטכניון בשנת 2008. האמת שהרומן שלי עם עולם העיצוב התחיל עוד בכתה ח', שזה היה השיעור היחיד שבו קיבלתי 100 ב 5 יח' והחלטתי להפוך אותו למקצוע.
מאז נפל בחלקי הכבוד לעבוד במשרדי הפרסום הגדולים בעולם (אדלר חומסקי, TBWA) כעשור כמעצב דיגיטל, מול לקוחות בוטיק קטנים ולקוחות שהם תאגידים ענקיים. הייתי מעצב מארקטינג ומוניטיזציה (מהמילה money) ומנהל תוכן לרשתות החברתיות (כולל הרעיון, העיצוב ולפעמים גם הקופי) בחברות משחקים כמו פלייטיקה ואינפיאפפס. כמו כן, במהלך השנים עבדתי כעצמאי מול עסקים קטנים, חברות וסטארטאפפים, לכל מני סוגים של פרויקטים, קטנים כגדולים.
במהלך השנים, ראיתי איך עסקים קטנים מבזבזים יותר מדי זמן ומשאבים רק כדי למצוא את כל בעלי התפקידים הנכונים כדי לבנות אתר או לפתח שפה מדויקת למותג שלהם ולייצר את הלוגו הנכון. כעבור חודשים מספר וכתריסר סקיצות של אותו הלוגו בווריאציות שונות, הלקוח מקבל קובץ עם הסמליל שלו ומתחיל את מסעות החיפוש אחר מעצב אתרים (שזה שלב אחד לפני המתכנת / מפתח אתרים / קופירייטר / מעצב כרטיסי ביקור ומעצב ברכות לעוגות יום ההולדת).
החלטתי לכתוב ספר שמתאר תהליכים בעיצוב ושיווק, מבוססי קהל יעד, שכה מוכרים בעולמות הפרסום והעיצוב אך לא לרוב בעלי העסקים, משום שלא לכל עסק קטן יש מעצב אישי או מנהל רשתות חברתיות. על כך ששיווק לא תמיד חייב להיות בכוח ולפעמים הוא יכול אפילו לעזור, אם הוא מופנה לקהל הנכון.
אני מאמין!
המילים ״שפת מותג״ מבחינתי לא מתכוונות ל״לוגו״. ״מותג״ זו התחושה שאנחנו מקבלים כשיש לנו מגע כלשהו עם עסק מסוים. למשל, כשאנחנו מתקשרים לביטוח לאומי, אנחנו יודעים מראש לפנות חצי יום לשיחה ובד״כ נושמים עמוק לפני שאנחנו מתקשרים. לעומת זאת, כשאנחנו נכנסים לחנות של iDigital אנחנו ״מריחים״ את המותג. זה לא במקרה. יש את אותו הריח המאוד ספציפי בכל הסניפים של iDigital בארץ.
-
לאחר האישור, נוסיף צבעים ללוגו, נרכוש דומיין לאתר ונעלה לאוויר!
-
נתכנן ביחד אסטרטגיה שיווקית.
-
נתחיל להוציא לפועל את התכנית המתאימה ביותר (בין אם זה הקמת עמוד עסקי בפייסבוק / באינסטגרם, יצירת בלוג או כל דבר אחר).
אחריות
לצערי שמעתי על יותר מדי בעלי עסקים שהקימו אתר או לוגו והמעצב פשוט נעלם! ככה שהם נתקעו עם האתר, ללא יכולת לעדכן, לשנות או לשפץ. אפילו כשמדובר בחברות גדולות, שמציעות בניית אתר בחינם, בתשלום חודשי קבוע כזה או אחר על ״אחזקת אתר״ לטענתם.
"ברגע שהאתר באוויר, אין עם מי לדבר והתשלום ממשיך לרדת כל חודש.", מילותיו של בעל עסק.
אני מתחייב שברגע שהאתר עולה לאוויר, מבחינתי זו רק ההתחלה של מערכת היחסים, גם אם החליט שהוא צריך ממני רק לוגו כרגע. חוץ מזה שבעל העסק יקבל את כל פרטי הגישה וקבצי המקור, אני זמין עבורו לכל בעיה, תקלה, יעוץ או שינוי, גם אם הוא מהותי, אפשר לסדר את הכל!
לסיכום
תרשו לי לחסוך לכם ולעסק שלכם זמן יקר מפז על חיפוש בעל המקצוע והצעת המחיר המתאימה לצרכים שלכם ולקוות שהמחיר הוגן והאיכות ברמה גבוהה.
אני מזמין אתכם להיכנס כבר עכשיו לעמוד השיחה, ולתאם איתי שיחת זום קצרה, בשעה שנוחה לכם שבה נאפיין את העסק שלכם, נבין את הצרכים שלו ואיך אנחנו מבדלים אותו מהמתחרים.
התהליך
התהליך של בניית שפת המותג, כולל:
-
ראיון עם בעל העסק (כדי שנוכל להבין יחד, כמה שיותר לעומק, את הצרכים והתחושות שנרצה שהעסק ישדר).
-
תוך מספר ימי עבודה, אשלח 3 סקיצות לכיוונים ללוגו בשחור לבן וסקיצה של אתר, כולל פלטת הצבעים המומלצת להעברת התחושה הרצויה מהמותג והפונטים המומלצים (כמו בדוגמא).
